Hoe zeg ik mijn Vista x Wix Premium-abonnement op?

Je kunt je Vista x Wix Premium-abonnement zonder extra kosten opzeggen. Hier lees je hoe je dat doet:

Hoe zeg ik mijn Vista x Wix-abonnement op?

1. Ga naar Mijn abonnementen in het uitklapmenu Mijn account.

   

2. Selecteer het abonnement dat je wilt opzeggen en klik op Beheren.

   

3. Selecteer in het menu in de rechterbovenhoek Abonnement opzeggen.

   

4. Selecteer Doorgaan met opzeggen

5. Kies een reden voor je opzegging of vertel ons je reden door 'overig' te selecteren.

6. Bevestig je opzegging door op Nu opzeggen te klikken.

7. Als je opzegt binnen 14 dagen nadat je het Premium-abonnement hebt aangeschaft, wordt het onmiddellijk opgezegd en krijg je het volledige bedrag terugbetaald.
   Als je na de periode van 14 dagen opzegt, vindt de opzegging plaats aan het einde van je huidige factureringscyclus (maandelijks of jaarlijks). Je kunt je pakket gebruiken tot het einde van deze periode. De einddatum van je abonnement is te zien onder Mijn Abonnementen.

 

Terugbetalingsbeleid:  

Vista x Wix Premium-plannen kunnen alleen worden terugbetaald als ze worden opgezegd binnen de eerste 14 dagen na de facturering van de eerste aankoop. De proefperiode van 14 dagen omvat de eerste 14 dagen na het upgraden van je site van gratis naar Premium. Dit geldt voor Premium-abonnementen met een maandelijkse of een jaarlijkse looptijd.

Als je tijdens deze eerste periode van 14 dagen opzegt, worden er geen opzeggingskosten in rekening gebracht en wordt het bedrag automatisch terugbetaald naar je creditcard. Na het opzeggen ontvang je ook een e-mail waarin de opzegging wordt bevestigd. Nadat je deze e-mail hebt ontvangen, kan het tot 30 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op je creditcardafschrift verschijnt. Dat komt door de verwerkingstijd van bank- en creditcardbetalingen. Als je deze e-mail of de terugbetaling na 30 werkdagen nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Als je besluit om je Premium-abonnement binnen de proefperiode van 14 dagen op te zeggen, dan wordt je abonnement onmiddellijk opgezegd en kun je geen gebruik meer maken van onze Premium-functies. Je kunt de gratis versie van je website blijven gebruiken.

Als je na meer dan 14 dagen besluit op te zeggen, dan worden er geen extra kosten in rekening gebracht. Wanneer je opzegt, wordt de opzegging van kracht aan het einde van je huidige factureringscyclus (maandelijks of jaarlijks). Je kunt je Premium-pakket en -functies gebruiken tot het einde van deze periode. Daarna kun je de gratis versie van je website blijven gebruiken.

 

Aanvullende informatie:  

• De proefperiode van 14 dagen geldt voor Premium-aankopen en extra's, behalve domeinnamen.  

• De terugbetalingsperiode van 14 dagen van Vista x Wix is in overeenstemming met het geldende terugbetalingsbeleid van Wix, onze externe softwareplatformpartner.  

• De terugbetalingsperiode van 14 dagen geldt niet voor latere verlengingen van het Premium-pakket en terugbetalingen voor Premium-pakketten geschieden alleen voor het bedrag van de eerste of initiële factuurbetaling (niet voor eerdere of eerdere verwerkte betalingen).  

• Als je van het ene Premium-pakket naar het andere upgradet, wordt de nieuwe upgrade niet als een 'eerste aankoop' beschouwd en niet terugbetaald tenzij je je pakket opzegt binnen de 14-daagse proefperiode van de oorspronkelijke aankoop. 

• Vista x Wix is niet verantwoordelijk voor eventuele bankkosten, provisies of rood staan. De enige manier om deze kosten te elimineren, is door rechtstreeks met je bank te onderhandelen.  

• Als je binnen 72 uur na aankoop opzegt (tijdens de eerste 14 dagen), wordt de transactie waarschijnlijk geannuleerd voordat het geld is overgemaakt. Als dat het geval is, vindt er geen terugbetaling plaats maar wordt de oorspronkelijke betaling en/of autorisatie van je rekening binnen 30 werkdagen geannuleerd. Opmerking: dit kan per betaalmethode/bank/creditcardmaatschappij verschillen.