Verder naar hoofdinhoud

We zijn er om te helpen.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Volg deze stappen om je account te verwijderen:

  1. Ga naar Mijn account.
  2. Klik op Accountinstellingen.
  3. Klik op Beveiliging.
  4. Klik op Proces starten (naast Account verwijderen).
  5. Selecteer een reden voor het verwijderen van het account.
  6. Klik op Account verwijderen om de verwijdering van het account te bevestigen.
  7. Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven en we sturen je per e-mail een bevestiging dat we je aanvraag hebben ontvangen.

Houd rekening met het volgende:

  • De verwijdering van een account is een definitieve wijziging die niet ongedaan kan worden gemaakt.
  • Het verwijderingsproces kan tot 30 dagen duren.
    • Er wordt via e-mail contact met je opgenomen als we problemen tegenkomen tijdens het verwerken van de aanvraag.
  • We kunnen wettelijk verplicht zijn bepaalde informatie (zoals gegevens over transacties of verzendingen) te bewaren en we kunnen anonieme informatie behouden. We bewaren ook gegevens over het verwijderingsverzoek.
  • Als je nog lopende abonnementen of bestellingen hebt, wordt je gevraagd om die te annuleren voordat je account kan worden verwijderd.

Nadat je het verzoek tot verwijderen hebt ingediend, wordt je bovendien verzocht om uit te loggen op je account op alle apparaten waarmee je de belangrijkste services van Vista gebruikt

Kies je land

  • Nederland