Print niet zichtbaar
15 dec 2025 | Lotte P.
Antwoorden van klantenservice van VistaPrint:
Bedankt voor de beoordeling en feedback over de bestelde en ontvangen glitter thermosfles. Het spijt ons te vernemen dat de fles die je met opdruk hebt besteld vertraagd is geweest in de productie en het eenmaal bij binnenkomst leek alsof er haast geen bedrukking op zit. Onze excuses voor de teleurstelling.
We hebben de door jou doorgestuurde foto's intern doorgezet naar ons kwaliteitsteam als feedback.
Wanneer wij het bestelde ontwerp bekijken, zien we dat het contrast tussen de tekstkleur en de ondergrond van de drinkfles zelf erg laag is. Een nabestelling van hetzelfde ontwerp zal dan ook niet de oplossing zijn.
Tip: houd er altijd rekening mee dat de kleuren van je ontwerp op je computerscherm helderder ogen dan de fysieke print. Het is daarnaast ook fijn te weten dat wij onze producten printen in CMYK kleuren, terwijl de kleuren op je computerscherm uit RGB kleuren bestaan. Uitleg over het verschil tussen CMYK en RGB kleuren lees je hier: http://spr.ly/63442CzOOp.
We hebben een kopie van het ontwerp gemaakt en de tekstkleur donkerder gemaakt. Deze aanpassing staat bewaard in je ontwerpen met de initialen VPKB. We willen je vragen dit ontwerp te controleren en ons je akkoord te geven als antwoord op dit bericht. We kijken uit naar je terugkoppeling om dit samen met je op te lossen.

