B&C™ ID.003 - Capuchontrui

Bedankt voor het melden van je feedback over de ontvangen capuchontrui. Het spijt ons te vernemen dat de afdrukkleuren en de afdrukkwaliteit niet goed genoeg is, onze excuses voor dit ongemak. Wij zouden graag foto's ontvangen, zodat we dit kunnen melden bij ons kwaliteitsteam. Daarnaast willen wij je via deze weg ook direct informeren dat wij printen in CMYK kleuren. Dit houdt in dat de kleuren op je beeldscherm (RGB) standaard wat helderder doen ogen. Uitleg over het verschil tussen CMYK en RGB kleuren lees je hier: https://www.vistaprint.nl/klantenservice/help/360060311671. Wij kijken uit naar je reactie en foto's als antwoord op deze e-mail.

Goed dat je jouw feedback deelt over de capuchontrui via een productreview op de website. We zouden graag foto's en de maten van de ontvangen trui ontvangen, zodat we de feedback met betrekking tot de lengte van de mouwen in combinatie met de lengte van de romp kunnen nakijken met de productie. We hebben je hiervoor een mail gestuurd en kijken uit naar je reactie.

Hoi Rutger, We hebben in het account gekoppeld aan je e-mailadres, alleen een geannuleerde bestelling met 5 truien kunnen vinden. De bestelling werd geplaatst op 12 april. Omdat de levering te laat zou plaatsvinden, heb je ons een verzoek gemaild de bestelling te annuleren. Mijn collega Diana heeft dat op 13 april voor je in orde gemaakt en telefonisch contact met je gehad. Heb je de bestelling misschien via een ander account geplaatst? Indien dit het geval is en je nog hulp nodig hebt bij de truien. Mail ons dan op nlsocialmedia@vista.com. Vermeld in de e-mail wat de situatie is, het e-mailadres van het juiste account, het bestelnummer en foto's van de truien. We kijken uit naar je reactie!