Als je verzendadres niet wordt geaccepteerd op de betaalpagina, volg dan deze stappen om de fout te herstellen:
Controleer je spelling en de velden
Controleer of er geen typefouten staan in je straatnaam en huisnummer. Voer een eventueel appartement-, kamer- of unitnummer in het aparte veld 'Appartement, kamer, unit of etage (optioneel)' in en dus niet in het gewone adresveld.
Pas de spelling van je straatnaam aan
Ons systeem geeft mogelijk de voorkeur aan een specifieke manier om je straat te spellen. Als je 'straat' of 'avenue' volledig uitgeschreven hebt, probeer dan in plaats daarvan 'St' of 'Ave' te gebruiken. Als je een afkorting hebt gebruikt, probeer dan het volledige woord te schrijven. Als we de straatnaam herkennen terwijl je typt, zullen we die voorstellen als optie die je kunt kiezen.
Controleer het type bezorglocatie
Sommige producten kunnen niet worden bezorgd in postbussen of op ophaalpunten vanwege hun omvang of de vereisten van de bezorgdienst. Als je een postbus of ophaalpunt gebruikt, probeer dan in plaats daarvan een fysiek woon- of bedrijfsadres in te voeren.
Probeer een vorige postcode
Als je buurt onlangs uitgebreid is of een nieuwe postcode gekregen heeft, is het mogelijk dat in onze database nog de oude postcode is opgenomen. Probeer de vorige postcode in te voeren.
Neem contact met ons op als het je niet lukt om het probleem op te lossen, dan helpen we je graag verder.
