Raamstickers

Bedankt voor het delen van je feedback over de ontvangen VistaPrint® balpennen met ontwerp rondom. Jammer te vernemen dat je niet helemaal tevreden bent met de pennen, omdat de clip precies over het logo valt en daardoor niet goed leesbaar is. Onze excuses voor deze teleurstelling. Wist je dat de clip op verschillende plaatsen kan worden bevestigd, afhankelijk van het fabricageproces? Het moet mogelijk zijn om het met een beetje druk te verplaatsen. Houd hiervoor met de ene hand de pen vast en draai met de andere hand de clip op de zwarte ringbevestiging in de gewenste positie. We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien je verdere vragen hebt, vernemen wij deze graag als antwoord op deze e-mail.

Dank voor het delen van je feedback over de bestelde en ontvangen raamsticker. We begrijpen dat je eerst per abuis het verkeerde hebt besteld, daarna een nieuwe hebt ontvangen, maar de letters helemaal niet goed bedrukt zijn geworden. Onze excuses voor deze teleurstelling. Wanneer wij jouw bestelling in jouw account bekijken, zien wij dat je hiervoor direct contact hebt opgenomen met de klantenservice via de chat en onze collega dit samen met je heeft opgelost. We hopen dat de oplossing naar tevredenheid is en hopelijk tot een volgende bestelling.

Dank voor het delen van je feedback over de bestelde en ontvangen raamstickers. Jammer te vernemen dat je niet tevreden bent, omdat je voor de optie transparant hebt gekozen, maar de raamsticker alsnog een witte achtergrond heeft gekregen. Excuses voor deze teleurstelling. Wanneer wij het bestelde ontwerp in je account bekijken, zien wij dat je voor de raamstickers inderdaad van de optie transparant hebt gekozen. Doordat de geüploade afbeelding een gekleurde achtergrond heeft, is deze achtergrond ook geprint en is je raamsticker niet transparant. Wij hebben de uploads van je twee raamstickers voor je transparant gemaakt en bij uitzondering kosteloos opnieuw voor je besteld. Het bestelnummer is hetzelfde gebleven en zodra de nieuwe raamstickers verzonden zijn, ontvang je een verzendmail met trackinglink. Het verwijderen van de achtergrond van een ontwerpupload is ook een functie die je in onze ontwerpeditor kunt doen. Bekijk hiervoor dit artikel: https://www.vistaprint.nl/klantenservice/help/360059952452. We hopen je hiermee voldoende te hebben geholpen en geïnformeerd. Als je nog vragen hebt, vernemen wij deze graag als antwoord op deze e-mail.

Bedankt voor je feedback over de ontvangen raamstickers. Allereerst fijn te lezen dat je over de service van VistaPrint, de snelle levering en over de andere producten tevreden bent. We begrijpen dat de transparante raamstickers tegenvalt, omdat er rondom het ontwerp een zichtbare doorzichtige rand achterblijft wat niet het gewenste resultaat heeft. Excuses voor deze teleurstelling. Wanneer wij de foto's op onze productpagina bekijken (https://www.vistaprint.nl/borden-posters/raamstickers), zien wij dat deze duidelijk zijn en we dan ook geprint en geleverd hebben wat er is besteld. Je hebt gekozen voor een raamsticker in de vorm rechthoek, terwijl we ook raamstickers aanbieden in aangepaste vorm. Het alleen uitsnijden van de tekst als raamsticker is iets wat wij helaas (nog) niet aanbieden. Voor dringende vragen, adviseer ik contact op te nemen met onze klantenservice: https://www.vistaprint.nl/klantenservice/help/.