Ik krijg een foutmelding als ik probeer in te loggen. Hoe kan ik dat oplossen?

Foutmeldingen kunnen frustrerend zijn, maar ze geven ons ook informatie over wat er fout gaat. Laten we eerst kijken welke foutmelding je te zien krijgt:

'Verkeerd e-mailadres of wachtwoord'

Deze foutmelding verschijnt als je probeert in te loggen met een e-mailadres dat niet bij ons bekend is of als het aan het e-mailadres gekoppelde wachtwoord onjuist is.

• Probeer in te loggen met een ander e-mailadres.
• Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig, dus zorg dat Caps Lock en Num Lock op je toetsenbord zijn uitgeschakeld als je je wachtwoord invoert.
• Je kunt ook je wachtwoord opnieuw instellen.

'De gebruikersnaam bestaat al'

Deze foutmelding verschijnt als je een nieuw account probeert aan te maken met een e-mailadres dat al in ons systeem voorkomt. Per e-mailadres kan slechts een account aangemaakt worden.

• Probeer in te loggen in plaats van een nieuw account aan te maken.